なお、お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止等のお求めの場合は、当社お客様相談センター（フリーコール0120-917-111）までご連絡ください。

1.ローマ字の大文字と小文字を間違える （例： 「K」と「k」）
2.ローマ字の全角と半角を間違える （例： 「Ｅ」と「E」）
3.数字の全角と半角を間違える （例： 「２」と「2」）
4.カタカナの全角と半角を間違える （例： 「オ」と「ｵ」）
5.スペースが含まれている場合にスペースの入力を忘れる （例：「a b c」と「abc」）
6.スペースの全角と半角を間違える （例：「a　b　c」と「a b c」）

メルマガ配信直後など皆さまからのアクセスが集中した場合や、不定期に実施いたしますシステムメンテナンスの作業中の場合などに、一時的にグリコクラブサイトにログインし閲覧することができない状態になることがあります。大変ご迷惑をおかけしますが、そのような場合には、数時間経ってから再度ログインをお試しいただけますでしょうか。ご了解いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

なお、もしログインが出来ない状態が続くような場合には、お手数で恐縮ですが以下のリンクをクリックしてグリコクラブ事務局までメールにてその旨のご連絡をいただけますでしょうか。

　■本サイト（グリコクラブ）に関するお問い合せ

グリコクラブ事務局では、メールはいつでもお受けいたしておりますが、対応時間外のご連絡に関しましては、ご返答までお時間をいただくことがございます。あらかじめ、ご了承ください。

グリコクラブ事務局対応時間：10:00〜17:00／土日、祝祭日、および年末年始休止期間を除く

■ブラウザ
  Internet Explorer 5.5以上
  Netscape Communicator 6.0以上

■プラグイン
  Shockwave Flash Plugin 6以上
  この画面をご覧いただくためには、Shockwave Flash Pluginが必要となります。
  

■その他
  Cookieを有効にすること
  Java Scriptを有効にすること
  ※ これらの設定は初期設定では有効になっています。

グリコクラブではCookieを用いることにより、ログイン状態を保持しています。複数名でご利用になる環境では、画面上および下の赤色帯内にある「ログアウト」ボタンからログアウトされることをお奨めします。

クッキー使用に関する設定の例
Windowsにおける代表的なブラウザについての設定方法についてご案内いたします。
他のOS/ブラウザをお使いの方は、ご使用のブラウザのヘルプ等をご参照ください。

【Internet Explorer 5.x の場合】
1.[ツール]メニューから[インターネット オプション]を選択します。
2.[セキュリティ]タブをクリックします。
3.[インターネット]アイコンをクリックし、[レベルのカスタマイズ]をクリックします。
4.Cookieの箇所までスクロールし、コンピュータの設定、セッションごとの設定ごとに3つのタイプから選択します。

【Internet Explorer 6.x の場合】
1.[ツール]メニューから[インターネット オプション]を選択します。
2.[プライバシー]タブをクリックします。
3.スライダのつまみを上下に移動して、プライバシーレベルを高くしたり低くしたりします。

【Netscape Communicator 6.x 以上の場合】
1.[編集]メニューから[設定]を選択します。
2.[詳細]をクリックし、画面右のCookieの3つのタイプから選択します。

「SSL」とは、インターネット通信を行う際の暗号化技術の１方式です。本サービスを行うウェブサイトでは、お客様の個人情報を保護するためにこの「SSL」に対応しております。SSLを利用して情報を送信することにより、情報が暗号化されて送信されます。
尚、SSLに関しては、お使いの環境により利用できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。ご使用のブラウザで、セキュリティ機能が有効になっているかどうかは、ブラウザ上で確認することができます。ブラウザの下方に表示されている鍵のアイコンがロックされた状態であれば、セキュリティ機能が有効になっています。

この、商店街画面へ移るタイミングでSSLを外す処理が自動的に行われるため、ご質問のありました警告メッセージ(*)が表示されます。メッセージの文言を読むと不安にお感じになられると思いますが、お客様の個人情報はログイン後、確実に保護されております。商店街画面ではSSLを利用しなくてもセキュリティ上の問題はございませんので、メッセージが表示されましたら「はい」を選択して商店街画面へお移りください。もちろんログイン後も、登録情報を変更するなどお客様の個人情報を送信する必要がある場合には、その都度SSLを利用した通信が可能となりますので、ご安心ください。

(*)： 「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクトされようとしています。現在のサイトへ送信中の情報は、セキュリティで保護されていないサイトへ再送信される可能性があります。続行しますか？」

グリコの商品、会社自体に関するご質問は、江崎グリコ株式会社のお客様相談センターへお問い合わせください。連絡先は以下のとおりです。

【電話の場合】
  江崎グリコ　お客様相談センター
  TEL 0120-917-111（月〜金 9:00〜17:00）
  土日、祝日、年末年始、お盆はお休みです。

【インターネットの場合】
  https;//www.glico.co.jp/feedback.htm （SSLを利用して送信する場合）
  http;//www.glico.co.jp/feedback.htm （SSLを利用しない場合）

以下のリンクをクリックしてグリコクラブ事務局までメールにてお問い合わせいただけますでしょうか。

　■本サイト（グリコクラブ）に関するお問い合せ


なお、表示・動作に関する質問の場合には、お客様の状況を正確に判断したうえで的確なサポート情報をお届けするため、メールをお送りいただく際に以下の内容をお知らせください。
・OSの種類
・お使いのブラウザとバージョン
・エラーの起きたページのURL
・どのようなときにエラーが起きたか、等

グリコクラブ事務局では、メールはいつでもお受けいたしておりますが、対応時間外のご連絡に関しましては、ご返答までお時間をいただくことがございます。あらかじめ、ご了承ください。

グリコクラブ事務局対応時間：10:00〜17:00／土日、祝祭日、および年末年始休止期間を除く